티스토리 뷰
주연테크 AS 서비스 요금, 영업시간, 출장비 확인하세요!
@게임@ 2024. 4. 20. 13:36
안녕하세요, 주연테크 AS 서비스에 대한 정보를 안내드립니다. 주연테크 는 국내 PC 제조업체로, 고객들께 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
주연테크 AS 는 고객들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 최근 몇 년간 고객들의 피드백을 바탕으로 우리는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 대한 솔직한 후기를 함께 살펴보도록 하겠습니다.
솔직한 후기 소개
1년 8개월 전, 주연테크 모니터를 구입한 고객의 솔직한 후기입니다. 제품 사용 경험과 AS 서비스에 대한 솔직한 평가를 함께 살펴보겠습니다.
AS 절차
AS 발생 및 신청 2023년 7월 19일 저녁, 모니터 전원이 안 켜지거나 깜빡거리는 문제 발생. 고객은 7월 20일 AS를 신청하고, 21일에 수리기사 방문 예정.
수리 진행 및 결과
- 7월 21일, 수리기사 방문하여 문제 진단 및 견적 안내.
- led 교체하여 8만 원 비용 발생.
- 그러나 수리 후 새로운 문제 발생: 모니터 기능 사용 시 새로운 문제 발생.
AS 후속 조치
- 고객은 AS 후 새로운 문제 발생을 제보하고, 수리기사의 불만족스러운 대응에 본사 AS 센터에 직접 문의함.
- 본사 AS 센터는 친절한 응대로 고객에게 상황 파악 후 조치를 취하겠다고 약속함.
주연테크 의 AS 서비스에 대한 실망을 표현합니다. 고장 발생 이후의 AS 과정에서 생긴 불편함으로, 다음에는 대기업 제품을 고려할 것을 결론으로 내립니다.
추가 안내
더 많은 정보를 보시려면 주연테크 공식 홈페이지 를 방문해주세요.
고객센터 안내
주요 지역별 고객센터 및 전화번호를 표로 안내합니다.
|
구분 |
전화번호 |
영업시간 |
|
주연테크 고객센터 |
☎1588-1118 |
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
서비스센터 위치 안내
주요 지역별 서비스센터 위치와 전화번호를 표로 안내합니다. 자세한 정보는 공식 홈페이지에서 확인하세요.
|
구분 |
정보 |
|
주연테크 고객센터 |
☎1588-1118 |
|
출장비 |
자사제품 18,000원 / 타사제품 20,000원 (평일 18시 이후 또는 토요일 방문 시) |
|
보증기간 |
1년(PC, 모니터, 기타 주변기기), 노트북, 넷북, 태블릿 제품군의 소모품 보증기간: 6개월 |
|
서비스센터 위치 |
서울, 인천/경기, 강원, 충청/대전/세종, 전라/광주, 경상/대구/울산/부산, 제주 지역별로 상세 주소 및 전화번호 안내 |
|
서비스요금 |
출장비: 자사제품 18,000원 / 타사제품 20,000원 (평일 18시 이후 또는 토요일 방문 시) |
|
AS 접수 방법 |
전화, 앱, 카톡, 홈페이지를 통한 접수 가능 |
|
서비스센터 수 |
전국에 총 83개의 서비스센터 |
|
영업시간 |
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |